館内のご利用について

予約はいつからできますか？

ご予約は、6ヶ月前の該当日から承っております。
例）1月1日の場合7月1日から、8月15日の場合2月15日から。

チェックインが遅くなる場合は？

当館の閉館時間は、午後9時となっております。事前に来館予定時刻をご連絡願います。

チェックアウトの延長は可能ですか？

1時間につき、1,000円の延長料金でご利用できます。ただし、予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、フロントへご確認ください。

宿泊前に荷物を送ったり、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

お荷物を送られる場合は、事前にご連絡の上、
　〒019-1522　秋田県仙北郡美郷町金沢東根字仏沢210-1 
　千畑温泉サン・アール　フロント気付　お客様名
宛てお送りください。
荷物のお預かりは、お気軽にフロントにお申し付けください。

喫煙可能な部屋はありますか？

当館は敷地内すべて禁煙となっております。恐れ入りますが、喫煙はご遠慮願います。

飲み物を持ち込んでもいいですか？

宿泊されるお部屋へのお持ち込みは可能ですが、宴会場や食事会場（レストラン）へのお持ち込みは、別途持ち込み料を頂戴いたします。

宿泊した際の温泉の入浴時間は？

夜は10時30分まで、翌朝は6時から入浴できます。恐れ入りますが、22：30～6：00は清掃時間で、機械等停止させていただきますので、ご入浴はできません。

売店の営業時間について教えてください。また、アルコール類の販売はしていますか？

売店は、午前7時から午後8時30分までの営業となります。アルコール類は売店にて販売しているほか、ビールの自動販売機もございます。

ペットの同伴は、可能ですか？

ペットの同伴はご遠慮いただいております。

設備について

Wi-Fiは利用できますか？

館内にて無料のWi-Fiがご利用いただけます。

お部屋のアメニティについて教えてください。

バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ヘアブラシをご用意しております。

食事について

夕食・朝食の場所と時間について教えてください。

お食事会場は、夕食・朝食共に、「お食事処　紫織里」となります。お食事時間は、夕食が午後６時～８時までとなります。朝食のご用意は、午前７時・７時３０分・８時からお選びいただいております。

夜の一般向けレストラン営業は？

申し訳ありませんが、夕食は予約制としております。近隣に飲食店やコンビニ等がありませんので、夕食が必要な場合は、宿泊ご予約時等にお申し付けください。

料金について

キャンセル料はいくらですか？

キャンセル料は、宿泊日の４日前から１０％、３日前は２０％、２日前は３０％、前日は５０％、当日・不泊は１００％となります。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

ご宿泊、ご宴会、日帰りプラン、個室利用のお支払いは、クレジットカードがご利用できます。その他のお支払いとインターネットでのご予約は、申し訳ございませんが現金払いのみとなります。ご了承ください。

子ども（未就学児）の料金を教えてください。

未就学のお子様の宿泊料金は、無料となります。ただし、布団を利用される場合は５１０円、お食事は別途料金となります。日帰り入浴、プール利用料も無料になります。

当施設のご案内